Gizlilik Sözleşmesi

Son güncelleme tarihi: 12.10.2026

1. Genel Bilgilendirme

Bu gizlilik sözleşmesi, Elit Servis web sitesini ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizi kullanan ziyaretçiler, bu sözleşmede belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya telefon aracılığıyla servis talebi oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• Telefon numarası
• Servis talebine konu adres ve cihaz bilgileri
• Talep, şikayet veya arıza açıklamaları
• Site kullanımına ilişkin teknik veriler

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Servis taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi
• Kullanıcılarla iletişime geçilmesi
• Teknik servis süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kullanıcılara ait kişisel bilgiler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak servis hizmetinin sağlanabilmesi için gerekli durumlarda ilgili teknik ekiplerle sınırlı şekilde paylaşılabilir.

5. Çerezler ve Teknik Veriler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını sınırlandırabilir veya engelleyebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Elit Servis, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir. Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemez.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Yasal şartlar kapsamında verilerin silinmesini talep etme
• İtiraz ve başvuru haklarını kullanma

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Elit Servis sorumlu değildir.

9. Sözleşme Değişiklikleri

Elit Servis, bu gizlilik sözleşmesini gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Gizlilik sözleşmesi ve kişisel verilerle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz.